ナマケモノは動物園の人気者!人間の怠け者は人気者?
人間は怠惰な生き物です。
僕は店舗オペレーション構築の専門家でもあるので人間の行動を観察するクセが身に付いています。
店舗では暇な時間の方がサービスが悪かったりするんです。「こんな暇なのに…」なんて思ったことありませんか?
これは、入客数に合わせて従業員が動いている状態で「忙しくなればそれなりに動けるはず」という驕りが人間誰しもあるんです。
普通は暇な時間の方が余裕があるのでサービス良いはずだったり、商品提供が早いはずですよね?
人間は基本はナマケモノなのです。
こんなことを分かって自身と向き合い、自身をコントロールできると周囲からの評価は自ずと高くなります。
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シシドでした♪